TÉRMINOS DE SERVICIO

Última actualización: 12 de agosto de 2026

1. INTRODUCCIÓN

Bienvenido/a a nuestra tienda online de moda femenina.

Los presentes Términos de Servicio regulan el acceso y utilización de la tienda online, así como las condiciones generales aplicables a los servicios y funcionalidades ofrecidos a través de la misma.

Al acceder, navegar o utilizar nuestra tienda online, la persona usuaria acepta estos Términos de Servicio y se compromete a utilizarlos de forma responsable y conforme a la legislación vigente.

Si no está de acuerdo con estos términos, deberá abstenerse de utilizar el sitio web.

2. UTILIZACIÓN DE LA TIENDA ONLINE

La tienda online está destinada principalmente a la comercialización de prendas de vestir, accesorios y otros productos relacionados con la moda femenina.

La persona usuaria se compromete a utilizar la tienda de forma lícita, respetuosa y responsable.

No está permitido utilizar la tienda para:

• Realizar actividades fraudulentas o ilícitas.

• Intentar acceder a sistemas o áreas restringidas.

• Introducir virus, malware u otros elementos perjudiciales.

• Interferir en el funcionamiento normal de la tienda.

• Obtener información mediante métodos automatizados no autorizados.

• Copiar, reproducir o explotar contenidos de la tienda sin autorización.

• Suplantar la identidad de otra persona.

• Utilizar la tienda para perjudicar los derechos o intereses de terceras personas.

3. PRODUCTOS

Los productos disponibles en la tienda se muestran mediante fotografías, descripciones y demás información comercial.

Realizamos esfuerzos razonables para que las imágenes y descripciones sean fieles a los productos ofrecidos. No obstante, pueden existir pequeñas diferencias de color, textura o apariencia debido a la configuración de las pantallas, las condiciones de iluminación o las características propias de los materiales.

La disponibilidad de los productos puede variar en cualquier momento.

En caso de que un producto aparezca disponible por error y no pueda ser suministrado, se informará a la persona compradora y se procederá, cuando corresponda, a la devolución íntegra de cualquier cantidad abonada por dicho producto.

4. PRECIOS

Los precios de los productos serán los indicados en la tienda online en cada momento.

Salvo que se indique expresamente lo contrario, los precios incluirán los impuestos que legalmente correspondan.

Los gastos de envío, cuando sean aplicables, se mostrarán durante el proceso de compra antes de que la persona usuaria confirme el pedido.

Nos reservamos el derecho a modificar los precios en cualquier momento. Las modificaciones no afectarán a los pedidos que ya hayan sido correctamente confirmados.

5. PROCESO DE COMPRA

Para realizar una compra, la persona usuaria deberá seleccionar los productos que desea adquirir, incorporarlos al carrito y completar los pasos indicados durante el proceso de compra.

Antes de finalizar el pedido se mostrará un resumen de la compra, incluyendo los productos seleccionados, cantidades, precio y, cuando corresponda, gastos adicionales.

La persona usuaria deberá comprobar que los datos proporcionados son correctos antes de confirmar el pedido.

Una vez completada la compra, se enviará una confirmación al medio de contacto facilitado durante el proceso de compra.

6. FORMAS DE PAGO

Los medios de pago disponibles serán los que se indiquen en la tienda online durante el proceso de compra.

Los pagos podrán gestionarse mediante proveedores externos de servicios de pago. En estos casos, los datos necesarios para procesar el pago podrán ser tratados directamente por el correspondiente proveedor conforme a sus propias condiciones y políticas de privacidad.

No almacenaremos datos de tarjetas bancarias salvo que exista una base legal y técnica que permita hacerlo y se informe adecuadamente de ello.

7. ENVÍOS Y ENTREGAS

Los pedidos serán enviados a las zonas de entrega que estén disponibles en la tienda online.

Los plazos de entrega indicados tendrán carácter estimado, salvo que se indique expresamente un plazo específico.

Circunstancias ajenas a nuestro control, como incidencias de transporte, condiciones meteorológicas, huelgas, problemas logísticos, causas de fuerza mayor o incidencias similares, pueden ocasionar retrasos.

En caso de producirse una incidencia relevante con un pedido, se procurará informar a la persona compradora y ofrecer una solución conforme a la normativa aplicable.

8. DERECHO DE DESISTIMIENTO Y DEVOLUCIONES

Las personas consumidoras tendrán, cuando legalmente corresponda, el derecho de desistir de la compra dentro del plazo establecido por la normativa aplicable, sin necesidad de justificar su decisión.

Las condiciones, plazos, excepciones y procedimiento para ejercer este derecho se detallarán en la correspondiente Política de Cambios, Devoluciones y Desistimiento.

Cuando un producto presente una falta de conformidad, serán de aplicación los derechos y garantías reconocidos legalmente a las personas consumidoras.

9. ATENCIÓN AL CLIENTE

Las personas usuarias podrán contactar con la tienda para realizar consultas relacionadas con productos, pedidos, pagos, envíos, devoluciones o cualquier otra cuestión relacionada con el servicio.

Las consultas serán atendidas a través de los canales de contacto indicados en el sitio web.

10. CUENTAS DE USUARIO

Cuando la tienda permita crear una cuenta de usuario, la persona usuaria deberá proporcionar información veraz y mantener sus datos actualizados.

La persona usuaria será responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso.

En caso de detectar un acceso no autorizado, deberá comunicarlo a la tienda lo antes posible.

Podremos suspender o cancelar cuentas utilizadas de manera fraudulenta o contraria a estos Términos de Servicio.

11. PROPIEDAD INTELECTUAL

Todos los elementos de la tienda online, incluyendo textos, fotografías, imágenes, diseños, logotipos, nombres comerciales, vídeos, gráficos, elementos visuales y código, están protegidos por la legislación aplicable en materia de propiedad intelectual e industrial.

No está permitido copiar, modificar, distribuir, publicar, vender, reproducir o explotar comercialmente estos contenidos sin autorización cuando esta sea necesaria.

La compra de un producto no implica la adquisición de ningún derecho sobre las fotografías, diseños, marcas, logotipos o demás contenidos de la tienda.

12. CONTENIDOS Y OPINIONES DE LOS USUARIOS

Si la tienda permite publicar opiniones, reseñas, fotografías u otros contenidos, la persona usuaria será responsable de aquello que publique.

No podrán publicarse contenidos ilícitos, ofensivos, discriminatorios, fraudulentos, difamatorios, que vulneren derechos de terceros o que contengan material malicioso.

Nos reservamos el derecho a retirar contenidos que incumplan estos Términos de Servicio o la legislación aplicable.

13. PROMOCIONES Y DESCUENTOS

Las promociones, códigos de descuento, ofertas y campañas comerciales estarán sujetas a las condiciones específicas comunicadas en cada caso.

Salvo que se indique expresamente lo contrario, las promociones no serán acumulables.

Podrán establecerse fechas de inicio y finalización, límites de unidades, restricciones de productos o cualquier otra condición específica.

14. DISPONIBILIDAD DEL SERVICIO

Trabajamos para mantener la tienda online disponible y funcionando correctamente.

Sin embargo, pueden producirse interrupciones temporales por mantenimiento, actualizaciones, problemas técnicos, fallos de proveedores, incidencias de conexión, causas de fuerza mayor u otras circunstancias ajenas a nuestro control razonable.

La existencia de una interrupción temporal no dará lugar automáticamente a derecho a indemnización, sin perjuicio de los derechos que puedan corresponder legalmente a las personas consumidoras.

15. ENLACES EXTERNOS

La tienda puede contener enlaces a páginas web, redes sociales o servicios pertenecientes a terceros.

Estos enlaces se proporcionan como una facilidad para las personas usuarias.

No controlamos necesariamente el contenido, funcionamiento o políticas de dichos sitios externos y no asumimos responsabilidad por sus contenidos o servicios.

16. PROTECCIÓN DE DATOS

El tratamiento de los datos personales se realizará de acuerdo con nuestra Política de Privacidad y con la normativa aplicable en materia de protección de datos.

La persona usuaria puede consultar información sobre el tratamiento de sus datos, sus derechos y la forma de ejercerlos en dicha política.

Asimismo, el uso de cookies y tecnologías similares se regula mediante nuestra Política de Cookies.

17. MODIFICACIONES

Podremos actualizar estos Términos de Servicio cuando sea necesario para adaptarlos a cambios legales, técnicos, comerciales o en los servicios ofrecidos.

La versión vigente será la publicada en la tienda online en cada momento.

Las modificaciones no afectarán a las compras que ya hayan sido realizadas y confirmadas, salvo cuando resulte necesario por obligación legal.

18. RESPONSABILIDAD

La persona usuaria será responsable del uso que realice de la tienda online y de cualquier incumplimiento de estos Términos de Servicio.

La tienda adoptará las medidas razonables para garantizar el correcto funcionamiento y seguridad del servicio.

Nada de lo establecido en estos Términos de Servicio limitará los derechos que la legislación aplicable reconozca a las personas consumidoras.

19. LEGISLACIÓN APLICABLE

Estos Términos de Servicio se regirán por la legislación española.

Cuando la persona usuaria tenga la condición de consumidora, se respetarán las normas imperativas que resulten aplicables en materia de protección de consumidores y usuarios.

En caso de conflicto, serán competentes los juzgados y tribunales que correspondan conforme a la legislación vigente.

20. CONTACTO

Para cualquier consulta, incidencia, reclamación o solicitud relacionada con nuestros servicios, la persona usuaria podrá utilizar los datos de contacto publicados en el Aviso Legal de la tienda online.

La información identificativa del titular de la tienda se encuentra disponible en dicho Aviso Legal.